Contrat de service Long-Life pour une grande disponibilité des machines dans les entreprises de recyclage en Autriche
BHS-Sonthofen a livré le premier impacteur à rotor en l’an 2000 à l’entreprise autrichienne sise à Kematen an der Ybbs, et la deuxième machine a suivi en 2008. De même, lors de la transformation de l’usine de traitement en 2014/2015, l’entreprise de recyclage s’est fiée à l’expertise de BHS. En raison du traitement des résidus de broyage automobile (RBA) et des déchets électriques, les marteaux et la plaque d’usure sont, en tant que principales pièces d’usure de l’impacteur à rotor (RPMV), soumis à des sollicitations extrêmes. En combinaison avec la forte utilisation des deux machines, cela a poussé METRAN, fin 2021, à s’adresser de nouveau aux experts de Sonthofen pour développer ensemble des solutions à long terme. La gamme de services a convaincu le client de longue date de miser à l’avenir à 100 % sur les pièces d’origine de BHS. De la sorte, METRAN profite d’une qualité élevée constante et fiable ainsi que d’une adaptation précise aux besoins sur place par BHS-Sonthofen.
Disponibilité, qualité et service sont centraux
Après une consultation approfondie, la décision s’est portée sur le « Contrat de service LONG-LIFE ». Ainsi, le besoin annuel du client en pièces d’usure principales est garanti en stock chez BHS et les pièces peuvent, au besoin, être livrées à court terme. De cette façon, METRAN obtient une sécurité de planification, de budget et de production à long terme. Le contrat de service LONG-LIFE comporte de plus un soutien technique complet par un expert BHS. En font partie aussi, outre les offres d’optimisation des machines et des installations, des innovations techniques et des solutions individuelles pour le client. Pour METRAN, cela est gage du déroulement fluide du cycle de maintenance ainsi que de la qualité et de la performance de l’installation.
Peu après la passation de la commande, METRAN a reçu la première livraison de pièces de rechange d’origine. L’entreprise est très satisfaite du service et de la grande disponibilité des machines qui en découle.
